- Информация для потребителей
Договор поставки природного газа потребителю
Посмотреть  СкачатьУсловия оплаты
Посмотреть  СкачатьАнтикоррупционная программа
Посмотреть  Скачать
- Нормативная база
- Закон Украины о НКРЕКП
- Закон Украины о рынке природного газа
- Кодекс газохранилищ
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 2496 от 30.09.2015 Об утверждении Правил поставки природного газа
- Кодекс газораспределительных систем
- Кодекс газотранспортной системы
- Порядок пообъектного прекращения (ограничения) газоснабжения
- Об утверждении лицензионных условий
- Права и обязанности потребителя природного газа
- Права и обязанности поставщика природного газа
- Общие условия поставки природного газа
- Минимальные стандарты и требования к качеству обслуживания потребителей и поставки природного газа
- Порядок разрешения споров
Цена
Поставка природного газа осуществляется по ценам, свободно устанавливаемых между поставщиком и потребителем, кроме случаев, предусмотренных ст.12 Закона Украины "О рынке природного газа".
Порядок предоставления потребителями обращений, жалоб и претензий относительно качества поставок природного газа и предоставление сообщений об угрозе газоснабжения и их рассмотрения.
Уважаемые потребители!
Мы уверены, что лучший путь избежать любых споров - это четкое и понятное изложение условий договора. Мы готовы уточнять и дополнять предложенный проект договора с учетом пожеланий потребителей. Тем не менее, если спора избежать не удастся, мы приложим все усилия для поиска решения спора путем переговоров.
В случае недостижения согласия путем переговоров, потребитель имеет право обратиться с заявлением о разрешении спора в Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (далее - Регулятор) в соответствии со статьей 21 Закона Украины «О Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирования в сферах энергетики и коммунальных услуг »и / или передать спор на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.
Если у вас возникли вопросы к специалистам, или Вы хотите направить жалобу / претензию или сообщить об угрозе газоснабжения, пожалуйста Вы можете связаться с нами по телефонам:
Ответственное лицо: директор Линник Александра Григорьевна
Или написать нам на электронный адрес:
Переписка осуществляется по юридическому адресу:
График работы:
Потребитель может подать обращение / жалобу / претензию путем:
- в электронном виде
- подачи письменного заявления на личном приеме у руководства ООО «Мегаватт Трейдинг»
обязательно должно быть указано полное наименование потребителя в соответствии с учредительными документами, юридический адрес, адрес местонахождения объекта газоснабжения; изложена суть затронутого вопроса, предложения, заявления, жалобы, сообщения и т.д.; письменное обращение / жалоба / претензия потребителя должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты. К обращению / жалобы / претензии потребитель должен приложить имеющиеся оригиналы решений или копии решений, которые принимались по его обращению / жалобой / претензией ранее, а также при наличии документы, необходимые для рассмотрения обращения / жалобы / претензии, после его (ее) рассмотрения возвращаются потребителю. При подаче обращения / жалобы / претензии в электронном виде, также должно быть указано электронной почты, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним.
Применение электронной цифровой подписи при отправке электронной связи не требуется.
Обращение / жалобы / претензии / уведомления потребителей об угрозе газоснабжения рассматриваются по существу в сроки, установленные действующим законодательством, в зависимости от предмета вопросов, затронутых в них.
Предоставление сообщений об угрозе газоснабжениюДля предоставления сообщение об угрозе газоснабжения необходимо позвонить по телефонам: или отправить письмо по электронной почте на адрес: При этом в теме обращения обязательно указывается «Угроза газоснабжения».